소통의 법칙

소통의 법칙

사람들은
귀 때문에 망하는 사람보다 입 때문에 망하는 사람이 많다!!!

1. "앞"에서 할 수 없는 말은 "뒤"에서도 하지 마라.
- 뒷말은 가장 나쁘다. 궁시렁 거리지 마라.

2. "말"을 독점하면 "적"이 많아진다.
- 적게 말하고 많이 들어라. 들을수록 내편이 많아진다.

3. 목소리의 "톤"이 높이질수록 "뜻"은 왜곡된다.
- 흥분하지 마라.
낮은 목소리가 힘이 있다.

4. "귀"를 훔치지 말고 "가슴"을 흔드는 말을 하라.
- 듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 하라.

5. 내가 "하고"싶은 말보다 상대방이 "듣고"싶은 말을 해라.
- 하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기해라.

6. 칭찬에 "발"이 달려있다면 험담에는 "날개"가 달려있다.
- 나의 말은 반드시 전달된다. 허물은 덮고 칭찬은 자주 해라.

7. "뻔"한 이야기 보다 "펀fun"한 이야기를 해라.
- 디즈니만큼 재미있게 해라.

8. "혀"로만 말하지 말고 "눈"과 "표정"으로 해라.
- 비언어적 요소가 언어적 요소보다 힘이 있다.

9. 입술의 "30"초가 가슴의 "30"년이 된다. - 나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수 있다.

10. "혀"를 다스리는 것은 나지만 내 뱉어진 "말"이 나를 다스린다.
- 함부로 말하지 말고 한 번 말한 것은 책임을 져라.